Informativa GDPR
La presente Informativa descrive i principi e le modalità con cui Zenarvoa tratta i dati personali degli utenti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Dati personali raccolti
Nell'ambito dell'utilizzo del sito e dei relativi servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail e numero di telefono;
- indirizzo di fatturazione e di spedizione;
- informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
- dati necessari per la gestione dei pagamenti, senza conservare i dati completi della carta;
- cookie e informazioni relative alla navigazione.
2. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
- gestire ed evadere gli ordini e i relativi pagamenti;
- organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
- fornire assistenza ai clienti;
- rispondere alle richieste e alle comunicazioni degli utenti;
- migliorare il funzionamento, la sicurezza e le prestazioni del sito;
- adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
I dati non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente Informativa, salvo che ciò sia consentito o richiesto dalla normativa applicabile.
3. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda, a seconda della specifica finalità, su una o più delle seguenti basi giuridiche:
- esecuzione del contratto o di misure precontrattuali;
- adempimento di obblighi di legge;
- consenso dell'interessato, quando richiesto;
- legittimo interesse del Titolare del trattamento, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'interessato.
4. Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, ove previsto, per il periodo richiesto dagli obblighi di legge.
Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o trattati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
5. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:
- ottenere l'accesso ai propri dati personali;
- richiederne la rettifica o l'aggiornamento;
- richiederne la cancellazione, quando prevista dalla legge;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento nei casi consentiti;
- revocare il consenso precedentemente prestato, ove applicabile;
- ricevere i propri dati in un formato strutturato e portabile, ove applicabile;
- proporre reclamo all'autorità di controllo competente.
Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattare il nostro Servizio Clienti utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.
6. Cookie
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle proprie funzionalità, migliorare l'esperienza di navigazione e, ove previsto, effettuare analisi statistiche.
I cookie non strettamente necessari saranno utilizzati previo consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile. Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento tramite gli strumenti disponibili sul sito.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la nostra Politica sui Cookie.
7. Aggiornamenti dell'Informativa
Zenarvoa può aggiornare o modificare la presente Informativa per adeguarla a eventuali cambiamenti normativi, tecnici o organizzativi.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e sarà efficace dalla data di pubblicazione.
8. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, puoi contattare il nostro Servizio Clienti:
Indirizzo:
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E-mail: hello@zenarvoa.com
Telefono: +1 (256) 496-4721
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Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).