Politica di Annullamento dell'Ordine
Benvenuto su Zenarvoa.
La presente Politica di Annullamento dell'Ordine descrive le condizioni applicabili alla cancellazione degli ordini e alle modalità di gestione degli eventuali rimborsi.
La presente politica non limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
1. Condizioni per l'annullamento dell'ordine
È possibile richiedere l'annullamento dell'ordine nelle seguenti circostanze:
- gli ordini non ancora spediti possono essere annullati entro 48 ore dalla conferma dell'acquisto;
- una volta trascorse le 48 ore oppure dopo l'affidamento dell'ordine al corriere, la richiesta di annullamento potrebbe non essere più accettata.
Qualora il prodotto sia già stato consegnato, il cliente potrà richiedere un reso conformemente alla nostra Politica di Reso e Rimborso, nel rispetto delle condizioni previste.
2. Come richiedere l'annullamento
Per richiedere l'annullamento dell'ordine è sufficiente contattare il nostro Servizio Clienti tramite e-mail oppure telefono, indicando:
- numero dell'ordine;
- conferma del pagamento;
- eventuali informazioni utili per identificare l'ordine.
Una volta ricevuta la richiesta, il nostro team provvederà a verificarla nel più breve tempo possibile.
Se saranno soddisfatte le condizioni previste dalla presente politica, riceverai una conferma dell'annullamento.
3. Rimborso
Qualora l'annullamento venga approvato, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Il rimborso verrà elaborato nel più breve tempo possibile dopo la conferma dell'annullamento.
L'effettivo accredito dell'importo dipenderà esclusivamente dai tempi di elaborazione della banca o dell'emittente della carta di pagamento.
Per ulteriori informazioni è possibile consultare la nostra Politica di Rimborso.
4. Modifiche alla Politica di Annullamento
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Politica di Annullamento dell'Ordine in qualsiasi momento per esigenze operative, commerciali o normative.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento e diventerà efficace dalla data della pubblicazione.
5. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa all'annullamento dell'ordine o allo stato del rimborso puoi contattare il nostro Servizio Clienti.
Indirizzo
3830 COUNTY ROAD 55
NOTASULGA, AL 36866
United States
hello@zenarvoa.com
Telefono
+1 (256) 496-4721
Orario di assistenza
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).