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5. Diritti dell'utente

L'utente può esercitare i seguenti diritti:

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chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti;
limitare il trattamento;
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Le richieste possono essere inviate utilizzando i recapiti riportati nella presente Informativa.

6. Base giuridica del trattamento dei dati (GDPR)

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(4) Legittimo interesse

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Contatti

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